A BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgotamento sanitário em Macaé, lançou este mês uma campanha digital para conscientizar e orientar a população sobre o pagamento seguro de contas na internet. Com o tema “Na dúvida, não arrisque”, a iniciativa reúne recomendações práticas para proteger os clientes contra golpes virtuais e prejuízos financeiros.

Diante da crescente sofisticação das fraudes digitais, a empresa reforça a importância da prevenção. A principal orientação para os usuários que tiverem qualquer dúvida é confirmar as informações diretamente nos canais oficiais da concessionária, como a agência virtual (minhabrk.com.br) ou pelas centrais oficiais de atendimento.

A concessionária explica ainda que as faturas digitais são enviadas por e-mail e contam com criptografia de proteção. O envio também é realizado exclusivamente a partir do endereço eletrônico faturadigital@brkambiental.com.br. O cliente pode optar ainda pela emissão da segunda via de forma rápida e segura pela agência virtual.

Uma das dicas mais importantes é que antes de efetuar qualquer pagamento ou fornecer dados pessoais, os clientes precisam conferir as informações. A BRK orienta conferir o remetente, verificando se o endereço de e-mail ou mensagem é realmente e um canal oficial. O cliente também precisa analisar o valor e se ele é compatível com seu histórico de consumo.

Na hora de pagar, o cliente também precisa conferir quem vai receber e se o destino do dinheiro é a própria concessionária (razão social e CNPJ da BRK). Em caso de pagamentos por Pix, a recomendação é que sejam utilizados apenaso  QR Code ou código “Pix Copia e Cola”, disponíveis na própria fatura. Outra determinação importante é que a empresa não pede depósitos antecipados, transferências bancárias ou pagamentos em dinheiro para a execução de serviços. Todas as cobranças são efetuadas, exclusivamente, por meio da fatura mensal de água e esgoto.

Em relação aos contatos recebidos no dia a dia, o gerente comercial da BRK, Flavio Galindo, ressalta a importância de priorizar os meios oficiais de atendimento. “Essa é uma orientação prática que a concessionária tem reforçado para que o cliente tenha tranquilidade ao interagir com a empresa”, explica. Os clientes da BRK contam com uma estrutura completa de canais oficiais para esclarecer dúvidas: agência virtual (minhabrk.com.br), disponível em app; site (brkambiental.com.br); WhatsApp (11 99988-0001) e Central de Atendimento (0800 771 0001) que tem funcionamento gratuito 24 horas. Além disso, as redes sociais oficiais da concessionária trazem dicas frequentes de segurança digital.