A BRK emitiu um comunicado informando que fará alterações no atendimento na próxima segunda-feira (12) em razão do feriado de Nossa Senhora Aparecida, a padroeira do Brasil.  Uma das mudanças é que a empresa não irá realizar atendimentos presenciais na segunda. O atendimento via Whatsapp também não estará disponível.

Para manter os serviços junto aos clientes, a BRK comunicou que o suporte poderá ser solicitado pelo call center e canais digitais. Sendo assim, clientes podem acessar os serviços pelo telefone 0800 771 0001. Uma outra opção disponível é pela Agência Virtual “Minha BRK”, que está disponível no site minhabrk.com.br ou pelo aplicativo “Minha BRK”, que está disponível para Android e IOS.

“Mesmo durante os feriados, nossos clientes continuam contando com canais de atendimento para acessar serviços, tirar dúvidas e registrar solicitações de forma prática e segura. Além disso, nossas equipes operacionais permanecem de plantão para garantir a continuidade dos serviços de saneamento e atender eventuais ocorrências em nossa área de concessão”, afirmou o gerente comercial da BRK Macaé, Flávio Galindo.

A empresa também comunicou que irá manter as atividades operacionais como coleta e tratamento de esgoto 24 horas por dia. As equipes também vão estar de plantão para atender ocorrências e garantir a continuidade dos serviços em toda a área de concessão. O atendimento presencial na loja e pelo WhatsApp será retomado normalmente após o feriado. A loja física fica na Rua Dr. Júlio Olivier, n° 238, loja 3, no Centro.